Por Cao Thị Hà

El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y la Organización de Turismo de Corea (KTO, por sus siglas en inglés) anunciaron el 5 de marzo que los extranjeros que visitan Corea utilizan tanto las aplicaciones globales como las locales, incluyendo Naver Maps y Papago.

Este resultado se obtuvo del análisis de 117 aplicaciones de viajes nacionales e internacionales, el estado de los principales aeropuertos y estaciones de ferrocarril, y de las respuestas de los extranjeros que participaron en una encuesta sobre las principales tendencias de aplicaciones de viajes y su estado de uso.

Según los resultados de dicha encuesta, en comparación con la tasa de uso de las aplicaciones nacionales que registraron un 69.4 por ciento antes de visitar Corea y 9.5 por ciento después de salir del país, la tasa de empleo de aplicaciones globales fue mayor con 99,8 y 91,6 por ciento, respectivamente.

En el caso del uso de aplicaciones antes de visitar Corea (basado en preguntas de respuesta múltiple), las agencias de viajes en línea (OTA) que ocuparon los primeros lugares fueron Booking.com con el 27,8 por ciento de la votación y Agoda con el 27 por ciento. En cuanto a las redes sociales más usadas, los extranjeros seleccionaron a Instagram con 22,8 por ciento y a YouTube con 12,6 por ciento. Con respecto a los portales de búsqueda, Google ocupó el primer lugar con la mayoría de votos, registrando una tasa del 43,8 por ciento.

Una vez que finalizan su recorrido por el territorio coreano, los extranjeros utilizan Instagram (45.6 por ciento) y Facebook (12.6 por ciento) para subir fotos y escribir reseñas de su viaje.

Además, se descubrió que mientras los extranjeros se encontraban de visita en Corea, utilizan tanto aplicaciones coreanas (91,7 por ciento) como aplicaciones globales (89,9 por ciento). Por ejemplo, para transportarse y buscar la dirección de algún lugar, usaron Naver Maps (56,2 por ciento) y Google Maps (33,9 por ciento); para servicios de interpretación y traducción, Papago (48,3 por ciento) y Google Translate (23 por ciento); y en cuanto a las redes sociales, Instagram registró la tasa de utilización más alta con un 20,2 por ciento de la votación.

En particular, los residentes de Japón y el Sudeste Asiático, los visitantes de áreas fuera de la metropolitana, los usuarios de autobuses urbanos, y los peatones, manifestaron que usaron las aplicaciones coreanas durante su viaje, demostrando una tasa superior al 95 por ciento.

El ministerio explicó que las aplicaciones coreanas brindan información detallada, tanto de los horarios precisos de salida y llegada del transporte público, como de las puertas del metro donde se puede hacer el trasbordo más rápido. Por este motivo, los viajeros que usan el transporte público con mayor frecuencia, tienen una preferencia relativamente mayor por las aplicaciones coreanas en comparación con las globales.

Por otro lado, el porcentaje de satisfacción total con respecto al uso de las aplicaciones fue de 89,5 puntos sobre 100, similar a la de las aplicaciones coreanas (89,8 puntos) y la aplicación global (89,3 puntos). Las aplicaciones con el mayor nivel de satisfacción a la hora de viajar por Corea fueron Naver Maps (27,8 pro ciento), Papago (9,9 por ciento) y Google Maps (6,3 por ciento).

shinn11@korea.kr