En Corea, pronto será posible disponer en línea y en conexión inalámbrica de todos los servicios que se ofrecen en el gobierno electrónico coreano. Ahora mismo, el público puede obtener a través de aplicaciones de smartphones diversos servicios que se ofrecen tanto a través de la administración gubernamental como de instituciones públicas, en cualquier momento y lugar.
La señora Seo, una madre que labora como empleada, se dio cuenta a las 3:00 a. m. que su hijo tenía mucha fiebre, más de 40 grados centígrados. Al principio, la mujer se preocupó, pues ignoraba a qué hospital o servicio de emergencia acudir. Sin embargo, recurrió a la aplicación conocida como ‘Información Médica de Emergencia’ del Centro Médico Nacional, y luego de consultar la información local que apareció en su teléfono, pudo ubicar un servicio médico cercano. Se comunicó a través de una línea telefónica de emergencia que le proporcionó la aplicación, y llevó a su hijo al hospital.
La aplicación anterior obtuvo el premio principal de una competición de aplicaciones móviles públicas que fue organizada por el Ministerio de Administración Gubernamental y Asuntos Internos. Además de datos sobre servicios de emergencia y hospitales, dicha aplicación también cuenta con información sobre farmacias que dan servicio en días festivos.
A partir de la izquierda: la aplicación ‘Información Médica de Emergencia’ que proporciona el Centro Médico Nacional; la aplicación ‘Punto de Apoyo de Seguridad’ del Ministerio de Seguridad y Prevención Pública; y ‘Q-net, todo sobre títulos y acreditaciones’, una aplicación del Servicio de Desarrollo de Recursos Humanos de Corea.
Además de la aplicación ‘Información Médica de Emergencia’, la cual proporciona rápidamente información en caso de producirse desastres nacionales; y de ‘Q-net, todo sobre títulos y acreditaciones’, la cual ofrece información exhaustiva sobre ‘Exámenes para la obtención de licencias nacionales de tecnología’, acaban de ser puestos en servicio.
La aplicación ‘Punto de Apoyo de Seguridad’ del Ministerio de Seguridad Pública y Prevención brinda información sobre cómo reportar emergencia y las acciones que debe emprender el púbico en caso de un desastre. A través de aplicación ‘Q-net, todo sobre títulos y acreditaciones’ del Servicio de Desarrollo de Recursos Humanos de Corea, el público puede presentar solicitudes para exámenes nacionales de licencias tecnológicas, y solicitar la emisión de éstas y de certificados del ramo. Asimismo, da a conocer las respuestas y resultados de dichos exámenes.
A partir de la izquierda: La aplicación '117Chat' de la Agencia de la Policía Metropolitana de Seúl; la aplicación Seguro médico M del Servicio Nacional del Seguro de Salud y la aplicación ‘Fortaleza de Seúl’ del Museo de Historia de Seúl.
Dentro del ámbito del gobierno electrónico la aplicación "117Chat" de la Agencia de la Policía Metropolitana de Seúl ha tenido una favorable acogida; la aplicación ‘Seguro Médico M’ del Servicio Nacional del Seguro de Salud, y la aplicación ‘Fortaleza de Seúl’ del Museo de Historia de Seúl.
La aplicación ‘117Chat’ orienta sobre violencia escolar, y permite que estudiantes envíen fotos y videos como evidencia para dar cuenta de incidentes. También ofrece sugerencias sobre cómo abordar la violencia escolar, cómo prevenir ésta y también cuenta con información sobre asesores.
En la aplicación ‘Seguro Médico M’ se brinda información sobre enfermedades, sobre la salud y para tramitar el pago de fianzas; en ‘Fortaleza de Seúl’ se presentan mapas de la antigua ciudad de Seúl, las murallas de la Fortaleza, las cuales se extienden por 18.6 kilómetros alrededor de Seúl y se brinda un panorama de las seis secciones que integran la muralla.
Limb Jae-un
Redactora de Korea.net
jun2@korea.kr
(Traducción: Raúl Bautista Gutiérrez)