Por Kim Seon Ah
Photografías: Kim Seon Ah

La localidad de Osong-eup, en Cheongju, provincia de Chungcheongbuk-do, presentó un adelanto del futuro de la administración pública impulsada por la inteligencia artificial (IA).

Del 3 al 5 de diciembre, en el Centro de Convenciones de Cheongju Osong (OSCO, por sus siglas en inglés), la Feria de Innovación del Gobierno de Corea mostró el estado actual y el futuro de la transformación digital del sector público bajo el lema “AI X Government Innovation = Happiness of the People”.

El evento presentó casos de innovación arraigados en ámbitos de la vida cotidiana como el bienestar social, la seguridad pública, las economías regionales y la eficiencia administrativa. Un total de 157 organizaciones, entre ministerios, gobiernos locales, instituciones públicas y empresas privadas, participaron para mostrar cómo la IA está desempeñando un papel tangible en la gobernanza.

El punto culminante fue el Pabellón de Innovación AX de Cooperación Público-Privada, que estuvo lleno de visitantes durante todo el evento. En él se presentaron diversos modelos de IA aplicados al sector público, como herramientas inteligentes de apoyo a la formulación de políticas, sistemas de predicción de desastres y servicios administrativos basados en datos.

La eficiencia de la tecnología despertó expresiones de asombro cuando fue puesta a prueba con los equipos disponibles.

Ongl, un servicio basado en IA que convierte la información en contenidos fáciles de entender, atrajo a multitudes y recibió una respuesta muy positiva.



Ongl utiliza IA para convertir automáticamente los textos cargados de jerga de documentos públicos, como expedientes administrativos, directrices de políticas y explicaciones institucionales, en un lenguaje cotidiano. Cuando se introduce una frase compleja, aparecen en pantalla explicaciones concisas con el contenido esencial resumido.

Este servicio recibió elogios por reducir la distancia psicológica entre las personas y la administración pública, al eliminar puntos ciegos de información para personas mayores, residentes extranjeros y colectivos con desventajas digitales.

Los dos desarrolladores de Ongl, el director ejecutivo de EQ4All, Kevin Lee, y la directora ejecutiva de Sosohan Communication, Baek Jeongyoun, subrayaron el valor del servicio más allá de la tecnología.

Back aifrmó: “Una sociedad que no necesite Ongl es la más deseabl. Necesitamos crear un entorno en el que las políticas y los documentos se redacten desde el principio teniendo en cuenta a las personas en situación de vulnerabilidad informativa”.

Las 68 empresas privadas que participaron en el evento mostraron cómo la cooperación público-privada está ampliando el ecosistema de la innovación gubernamental. Esto indicó una reestructuración de la transformación digital en el sector público, centrada en la comprensión y la participación humanas más que en la simple aplicación técnica.

“Me di cuenta de hasta qué punto la IA ha penetrado en la vida cotidiana. Creo que la IA hará nuestras rutinas diarias aún más cómodas”, comentó el visitante Won Seongjun.

“Esta fue una oportunidad para aprender más sobre los servicios administrativos basados en IA, un tema muy de actualidad. Me pareció divertido e informativo, con mucho que ver”, añadió otro visitante, Lee Jonghan.

La exposición concluyó con un plan que perfila el futuro del país como líder en gobierno electrónico y en la colaboración entre la tecnología y la humanidad.

sofiakim218@korea.kr