Te informamos que debido a la situación de Coronavirus extendida en Corea del Sur, ponemos la siguiente política de protección a disposición de los clientes con vuelos desde/hacia Seúl, Corea del Sur operados por Aeroméxico o en código compartido:
No te cobraremos los cargos por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete el mismo origen-destino y cabina pagada.
Se condona el cargo por expedición de boleto
Si realizas un cambio de ruta, deberás pagar la diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo al momento de realizar el cambio.
Si decides no utilizar este beneficio ahora, cuentas con un año de vigencia para hacer los cambios, a partir de la fecha de expedición.
No aplica reembolso ni protección con otras aerolíneas.
Es importante mencionar que no nos hacemos responsables de cubrir cualquier costo adicional que se presente por la afectación (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros).
Este programa aplica del 24 de febrero al 30 de abril de 2020*
Fecha límite de reexpedición de boleto: 31 de mayo de 2020.
El nuevo vuelo debe empezar no después del 31 de mayo de 2020.**
** Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza en las fechas de vigencia permitidas*, no se aplicará el cargo por cambio, pero sí aplica diferencia de tarifa.
Aplica para clientes con reservación confirmada para servicios de Aeroméxico o en código compartido.
Cualquier cambio con respecto a esta situación se les notificará por esta misma vía.