Las mochilas de estudiantes que fatigosamente se dirigen a la escuela van llenas con cuadernos, lápices, plumas, portaminas, borradores y estuches para lápices. Entre las marcas de artículos de papelería existentes destaca una en particular, la cual también produce objetos para el hogar como cojines, pantuflas, muñecos de peluche, llaveros e, incluso, paraguas. Se trata de la Morning Glory, el fabricante número uno de productos de papelería de Corea desde 1987, año en el que produjo su primer cuaderno.


La marca toma su nombre de la flor que se conoce como maravilla. La empresa inició sus actividades en el mercado coreano de la papelería en 1987 cuando produjo su primer cuaderno. En ese entonces, los estudiantes utilizaban cuadernos con hojas blancas y rayadas. Eran un poco incómodos dado que una vez que se desprendía de ellos una página, la siguiente lo hacía con suma facilidad. Con su línea de cuadernos, Morning Glory remedió tan indeseable situación.

Además, el fabricante puso en las cubiertas de los cuadernos personajes de caricaturas, como Blue Bear, Pink Bear, Miss Rabbit, e ilustraciones inspiradas en cuentos de hadas, recurso que logró captar la atención de muchas personas. Morning Glory creó un papel especial, con textura superior para escribir y un exclusivo papel de torno verde “para proteger la vista” y evitar el forzar ésta. Sus cuadernos tuvieron una extraordinaria popularidad, y tan sólo en el primer año de haber salido al mercado se vendieron 700 millones de piezas.


Otra innovación de esta empresa fueron los cuadernos de “doble anilla”, un avance un relación con los cuadernos de espiral. Este diseño permitió eliminar el encuadernado con canutillo de espiral, dado que los usuarios se quejaban de éste pues estorbaba el deslizamiento de la mano al escribir.

Morning Glory se convirtió en la marca de papelería favorita de los estudiantes que cada semestre adquirían sus útiles escolares. La empresa puso a la venta en el mercado diversos productos nuevos, como agendas, juegos de papel y sobres para carta, bolígrafos, plumas en general. En el rubro de los instrumentos para escritura, se diseñó en 2099 la pluma Mach Pen. La escritura de suave textura, sus vivos colores y su larga duración hizo que esta pluma fuera todo un éxito, y desde entonces se han vendido 15 millones de piezas.

Morning Glory concedió la máxima prioridad a las necesidades planteadas por el cliente. Para analizar gustos y exigencias de éste, el personal de la empresa acude a planteles escolares para preguntar a los estudiantes de todos los niveles cuáles eran su preferencias, desde escuelas de educación primaria hasta universidades. El esfuerzo invertido rindió frutos. Durante 14 años consecutivos, Morning Glory ha ocupado el primer lugar en el estudio del Índice de Poder de Marca de Corea K-BPI realizado por la Consultoría de la Asociación Gerencial de Corea (KMAC, por sus siglas en inglés).




Morning Glory también ha cobrado popularidad en el extranjero. La empresa inauguró su primera tienda en la ciudad de Los Angeles en 1994. Desde entonces, la empresa exporta sus productos, cuadernos ¡instrumentos para escritura y objetos para la vida cotidiana a más de veinte países de Asia, Europa y en continente Americano –incluidos los Estados Unidos-, Australia, China y Francia.

La mascota de la empresa es Blue Bear, tuvo gran popularidad en 1997, cuando Morning Glory abrió una tienda en Hawái. Uno de los funcionarios de más alto nivel en el Instituto de Diseño de Morning Glory, Choi Yong-shick, recuerda: “Los artículos de papelería y oficina con la imagen de Blue Bear se vendieron todos tan pronto abrimos las puertas de nuestra tienda en Hawái”.



Choi está al frente del Instituto de Diseño de Morning Glory, creado por la empresa en 1996. En este instituto, más de treinta diseñadores crean artículos de papelería, para la oficina y objetos para la vida diaria. Comenta: “Desde la creación de esta empresa, Morning Glory se ha dedicado a mejorar la calidad y el diseño de nuestros productos, para lo cual se hacen buenas inversiones. La clave del ya prolongado éxito de Morning Glory consiste en fabricar productos de alta calidad, que tengan novedosos diseño y precios razonables”.

“Actividades incesantes de investigación y desarrollo, y acciones constantes para la mejora de nuestros diseños explica por qué Morning Glory se ha Ganado en indeclinable confianza de nuestra clientela, a pesar de la automatización del trabajo en las oficinas y de la llegada de instrumentos de escritura importados”, afirmó Choi.

Citó el ejemplo de la producción de un cuaderno. Para hacer un cuaderno nuevo, un grupo integrado por más de treinta diseñadores de la empresa crean más de mil propuestas de diseño. Luego de realizar pruebas y evaluaciones comparativas, tanto dentro como fuera de la compañía, al final sólo se trabaja con cien proyectos. La empresa realiza una investigación de mercado entre los estudiantes, a quienes solicita su opinión sobre el diseño. El llegar al producto definitivo tarda más de ocho meses de trabajo previo en la planta de la empresa en Osan, provincia de Gyeonggi. El nuevo producto debe superar rigurosas pruebas antes de dar inicio a su producción.

“Morning Glory mantiene su competitividad internacional gracias a que se preocupa por conocer y satisfacer los gustos y exigencias de sus clientes. Para tal efecto, lleva a cabo investigaciones de mercado y evaluaciones comparativas”, afirmó Choi, quien comentó que tenía plena confianza en la experiencia de la empresa en los ámbitos de calidad y diseño.

Yoon Sojung
Fotos: Jeon Han
Korea.net Staff Writers
Redactoras de Korea.net
arete@korea.kr
(Traducción: Raúl Bautista Gutiérrez)