Sociedad

19.03.2019

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¿Cómo activar el servicio de telefonía móvil en Corea?

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Jessie, una estudiante alemana de estudios coreanos, acaba de llegar a Corea para realizar un intercambio estudiantil que ofrece su universidad. Después de unas 10 horas en el vuelo, que fue su primera vez, está por hacer una llamada a sus padres que estarán preocupados por ella. Enciende su celular y en ese momento ve que el aparato no tiene servicio. ‘¡Ay!, tengo que activarlo’, piensa ella pero no tiene ninguna idea de cómo hacerlo en este país desconocido. Su-hyeon, su amiga coreana que pasó un semestre en la universidad de Jessie en Alemania como estudiante de intercambio, sonríe al verla confusa como la ha imaginado.

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Jessie: Traigo mi celular de Alemania. Quisiera activar el servicio para poder utilizarlo mientras estoy en Corea. ¿Qué debería hacer?
Su-hyeon: En Corea hay tres empresas de telecomunicaciones: SKT, KT y LG U+. Según lo que averigüé, se necesita alguna identificación como la tarjeta de registro de extranjero (ARC, por sus siglas en inglés) o el pasaporte para contratar el servicio de telefonía móvil.
Jessie: Yo no tengo la tarjeta de extranjero.
Su-hyeon: Pues, consultemos los detalles en alguna tienda.
Jessie: Ok. Necesito utilizarlo hoy, así que consigamos cualquiera que podamos ya.

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Empleado de la tienda: Buenas tardes. ¿Me podría mostrar su identificación?
Jessie: Solo tengo el pasaporte porque he llegado hace unas pocas horas.
Empleado: Con el pasaporte solo se puede activar el servicio realizando un plan prepago. Si desea contratar un plan mensual necesita presentar su ARC. Además dependiendo de las empresas de telecomunicaciones, puede que se requiera tener una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito de Corea. Esta vez yo podré ayudarle para comprar un plan prepago, y si desea un plan mensual, consulte después en alguna agencia de telecomunicaciones. ¿Trae su celular?
Jessie: Sí. Traigo el que he utilizado en Alemania.
Empleado: Perfecto. Hay varios planes de distintos precios. Elija el que a usted le parezca.
Su-hyeon: Oye, Jessie, por si lo cambias por el plan mensual, mejor elige uno económico.
Jessie: Tienes razón. (indicando un plan) Quiero este.
Empleado: Espere un momento, por favor. (un rato después) ¡Ya está activado el servicio!
Jessie: ¿En serio, tan rápido?
Su-hyeon: Ya te encargarás de enseñar a otros estudiantes que vienen las próximas semanas cómo contratar el servicio de telefonía móvil en Corea. Jajaja.
Jessie: Por supuesto. (volteando hacia el empleado) Volveré en cuanto consiga la ARC.
Empleado: Por cierto, según el tipo de visa que usted obtenga, varía el tipo de plan telefónico mensual que puede elegir.
Su-hyeon: Uy, ¡qué complicado!
Empleado: Pero no se preocupen, que las empresas de telecomunicaciones cuentan con el servicio de atención para extranjeros.
Su-hyeon: Muchas gracias. Jessie, haz la llamada a tus padres, ¡ya!
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Jessie: ¿Sabes qué? Ya puedo subir las fotos a mi Instagram.
Su-hyeon: Jaja. Pero todavía te queda mucho que hacer. Tienes que abrir una cuenta bancaria y pedir la ARC. Encima, dijiste que querías manejar en Corea, y para eso necesitas la licencia de conducir coreana. Yo te acompañaré así que averigua bien lo que necesites.
Jessie: Claro. ¿Es verdad que las oficinas gubernamentales y públicas de Corea están abiertas de las 9 am a las 6 pm?
Su-hyeon: Sí.
Jessie: Ay, amiga. Te agradezco muchísimo por hoy. Nos merecemos comer algo rico. ¡Yo quiero probar sannakji (pulpo vivo)!
Su-hyeon: Jajaja, ok. ¡Vamos al mercado de Gwangjang!

Servicio de atención al cliente de las empresas de telecomunicaciones
SKT: 080-011-6000 (disponible en inglés, chino y japonés)
KT: 02-2190-1180 (disponible en inglés, chino y japonés)
LG U+: 1544-0010 (disponible en inglés)

Global Center de Seúl
Servicio de asistencia para las comunicación móviles: 02-2075-4134



Escrito por Min Yea-Ji
Traducido por Song Baleun
Ilustrado por Yuhaill

jesimin@korea.kr

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